개인정보처리방침
상호 입력 필요(이하 “회사”)는 Rise Lab 앱과 웹사이트(이하 “서비스”)를 운영하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 왜, 얼마나 오래 처리하는지 알려 드립니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| Apple로 로그인 | Apple 계정 고유 식별자, 이메일 주소(‘이메일 가리기’를 고르면 Apple이 만든 전달용 주소), 이름(처음 로그인 때 동의한 경우) | 회원 식별, 로그인 유지, 크레딧·구매 내역 관리, 문의 응대 |
| AI 기능 이용 | AI에게 보낸 질문, 그 요청에 필요한 자료의 글·쪽 그림, 이용 횟수와 시각 | 질문 답변·요약·문제 만들기 제공, 하루 이용 한도와 크레딧 계산, 오류 확인 |
| 유료 서비스(도입 시) | 구매 상품, 구매·환불 기록(카드 번호 등 결제 정보는 Apple 또는 결제대행사가 처리하며 회사는 받지 않음) | 크레딧 지급, 환불, 법령에 따른 기록 보관 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP, 기기·앱 버전, 오류 기록 | 보안, 부정 이용 방지, 서비스 안정화 |
자료와 노트는 내 기기에 저장됩니다. 불러온 PDF·문서·사진, 필기, 요약 노트는 사용자의 기기 안에 저장되며 회사 서버에 따로 보관하지 않습니다. AI 기능을 쓸 때만 그 요청에 필요한 내용이 서버를 거쳐 AI 제공사로 전달되고, 서버는 답을 돌려준 뒤 작업 내용을 1시간 안에 지웁니다.
2. 보유 기간과 파기
- 회원 정보: 회원 탈퇴(앱의 설정 → 계정 → 계정 삭제) 즉시 파기합니다.
- AI 요청 내용: 답을 돌려준 뒤 1시간 안에 서버에서 지웁니다(이용 횟수 통계는 개인을 알아볼 수 없게 남길 수 있음).
- 법령에 따라 보관하는 정보: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 및 대금결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 「통신비밀보호법」에 따른 접속 기록 3개월.
- 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지웁니다.
3. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 맡기며, 일부는 국외로 이전됩니다. 이용자는 국외 이전을 원하지 않으면 AI 기능을 쓰지 않거나 탈퇴할 수 있으나, 이 경우 AI 기능을 이용할 수 없습니다.
| 받는 자(국가) | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Anthropic, PBC (미국) privacy@anthropic.com | AI 요청 내용(질문, 자료의 글·그림) | AI 기능을 쓸 때마다 암호화된 네트워크로 전송 | AI 답변 생성 | Anthropic의 데이터 보관 정책에 따름(회사가 쓰는 상업용 API로 보낸 내용은 AI 학습에 쓰이지 않음) |
| Oracle Corporation (서버 위치: 대한민국 춘천) | 회원 정보, AI 요청 내용(처리 중) | 서비스 이용 시 저장·처리 | 서버 운영 | 위탁 계약 종료 또는 위 보유 기간까지 |
| Cloudflare, Inc. (미국) | 접속 IP 등 접속 정보 | 웹사이트·도메인 접속 시 | 웹사이트 전송, 보안 | Cloudflare 정책에 따름 |
| Apple Inc. (미국) | 로그인·결제 정보 | Apple로 로그인·인앱 결제 시 | 인증, 결제 | Apple 정책에 따름 |
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의나 법령의 근거 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있습니다. 앱의 설정에서 직접 계정을 삭제하거나, 아래 연락처로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받지 않습니다.
6. 안전성 확보 조치
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 로그인 유지용 토큰은 원문 대신 해시 값만 서버에 저장합니다.
- AI 키 등 비밀 정보는 서버에만 두고 앱에 넣지 않습니다.
- 서버 접근은 관리자 키로만 허용하고, 필요한 최소 인원만 접근합니다.
7. 자동 수집 장치(쿠키)
웹사이트는 광고·분석용 쿠키를 쓰지 않습니다. 앱은 로그인 유지를 위해 기기 안 저장 공간을 사용합니다.
8. 개인정보 보호책임자
성명 입력 필요 · 이메일 help@riselab.co.kr
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr), 개인정보침해신고센터(118, privacy.kisa.or.kr), 대검찰청(1301), 경찰청(182)에 문의할 수 있습니다.
9. 방침의 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 웹사이트와 앱에서 알립니다.